Versand Politik
Shipping Zone and Fees
Wir verfügen über mehrere Lager in den EU und China. In der Regel wird Ihre Bestellung direkt aus einem Lager in der Nähe Ihres Standorts verschickt. Gelegentlich, wenn das Produkt in dem Lager in Ihrer Nähe nicht mehr verfügbar ist, versenden wir Ihr Paket direkt aus China, um Ihren Auftrag zu erfüllen.
Die Lieferzeiten für unsere Produkte sind wie folgt: (nur für die Produkte, die direkt auf Anycubic.com.) gekauft werden
| Versandt ab | Item | Bearbeitungszeit | Versandzeit | Versandkosten |
| Lager in den EU | FDM 3D-Drucker | 1 Werktag | 3-8 Werktage | ausgenommen abgelegene Standorte und die Gebührensätze basierend auf der Entfernung |
| Resin 3D-Drucker | ||||
| Wash & Cure Machine | ||||
| Filament & UV Resin | ||||
| Zubehör | ||||
| Lager in China | Zubehör | 5-15 Werktage | Gebühren je nach Entfernung | |
*Lieferzeit= Bearbeitungszeit + Versandzeit
Häufig gestellte Fragen
Q: Kann ich die Versandadresse meiner Bestellung ändern?
A: Bestellungen können nur vor dem Versand geändert oder storniert werden, und zwar mittels unseres Kundendienstes unter official@anycubic.com.
Q: Die Sendungsverfolgung wurde nach dem Versand nicht aktualisiert. Was sollte ich tun?
A: Wenn die Sendungsverfolgung innerhalb von 7 Tagen nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte. Sehen Sie innerhalb von 7 Tagen von einer Kontaktaufnahme ab.
Q: Warum habe ich nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten?
A: Möglicherweise haben wir Ihre Bestellung in mehrere Sendungen aufgeteilt. Der Zeitpunkt der Auslieferung kann möglicherweise unterschiedlich sein. Bitte warten Sie 7 Tage und kontaktieren Sie uns im Anschluss zur Durchführung einer Senndungsverfolgung.
Q: Ich habe eine E-Mail erhalten, dass die Sendung zugestellt wurde. Ich habe diese jedoch nicht erhalten. Was soll ich tun?
A: Wir empfehlen Ihnen, zunächst bei Ihrem zuständigen Postdienstleister anzurufen, um die Zustellung zu klären. Erkundigen Sie sich außerdem in Ihrem Umfeld nach eventuell angenommenen Paketsendungen. Kontaktieren Sie uns im Anschluss. Wir werden unser Bestes geben, um Sie zu unterstützen.